FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet; die gesamte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja — der Standardversand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Siehe Sendungsverfolgung.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Ihnen stehen 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht sowie insgesamt 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht zu. Details in der Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Gängige Kredit- und Debitkarten sowie beliebte Zahlungsdienste — siehe Zahlungsarten.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an contact@sloviny.shop oder telefonisch unter +49 1575 4786422 — Antwort werktags innerhalb von 24–48 Stunden.